Esta es una traducción facilitada para su comodidad; en caso de discrepancia, prevalece la versión en portugués.
Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web de Psingular, Lda. y la prestación de sus servicios de psicología clínica, formación e intervención organizacional. Le recomendamos una lectura atenta antes de utilizar el sitio web o de contratar cualquiera de los servicios ofrecidos.
Sección 1
Objeto y ámbito
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y el uso del sitio web psingular.pt, así como la prestación de servicios por parte de Psingular, Lda., incluidos:
- Consultas y seguimiento de psicología clínica
- Evaluación psicológica y neuropsicológica
- Intervención en sistemas humanos y contextos organizacionales
- Formación avanzada en salud mental y áreas afines
- Suscripción a la newsletter y acceso al Área de Miembros Psingular
A los servicios de formación certificada se aplican también los términos y condiciones propios de la entidad certificadora Minho Form, Lda.
Sección 2
Identificación del prestador
Psingular, Lda.
NIF: 519 383 338
Domicilio social: Rua Dr. Carlos Lloyd Braga, 40, 4710-380 Braga
Correo electrónico: geral@psingular.pt
Teléfono: +351 960 319 944
Sección 3
Aceptación de los términos
Al acceder al sitio web, utilizar los formularios puestos a disposición, contratar servicios o suscribirse a la newsletter, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones, así como la Política de Privacidad y la Política de Cookies.
El uso continuado del sitio web implica la aceptación tácita de las eventuales actualizaciones de estos términos.
Sección 4
Servicios prestados
4.1 — Naturaleza de los servicios
Los servicios de psicología clínica son prestados por psicólogos debidamente inscritos en la Ordem dos Psicólogos Portugueses (Colegio de Psicólogos de Portugal), en estricto cumplimiento del Código Deontológico de la profesión.
La intervención psicológica no constituye garantía alguna de resultados específicos, y depende de la implicación del cliente, de la regularidad del seguimiento y de las condiciones propias del proceso terapéutico.
4.2 — Modalidades
Los servicios pueden prestarse de forma presencial en las instalaciones de Psingular o en modalidad online, previo acuerdo entre el cliente y el profesional. En las sesiones online, el cliente es responsable de garantizar unas condiciones de privacidad y de estabilidad técnica adecuadas.
4.3 — Consentimiento informado
El inicio de cualquier seguimiento clínico está sujeto a la firma previa del Consentimiento Informado, documento autónomo que regula en detalle las condiciones de prestación del servicio clínico.
Sección 5
Citas, cancelaciones y cambios de cita
5.1 — Solicitud de citas
La primera consulta puede concertarse a través del formulario del sitio web, por correo electrónico, por teléfono o por WhatsApp. La confirmación de la cita está sujeta a la disponibilidad de agenda.
5.2 — Cancelaciones y cambios de cita
La cancelación o la solicitud de cambio de una sesión deben comunicarse con una antelación mínima de 24 horas. A falta de aviso previo dentro de este plazo, la sesión podrá considerarse debida y cobrarse en su totalidad, salvo motivo justificado debidamente valorado.
5.3 — Ausencias injustificadas
La ausencia injustificada a una sesión se considerará falta e implicará el pago íntegro del importe previsto. El cambio de cita queda sujeto a la disponibilidad de agenda.
Sección 6
Honorarios y condiciones de pago
6.1 — Honorarios
Los honorarios aplicables a cada servicio se comunican previamente al cliente y pueden variar en función de la naturaleza del acto clínico, del profesional, de la modalidad de la consulta, de la fase del seguimiento o de la existencia de convenios, acuerdos o condiciones específicas aplicables.
6.2 — Medios de pago
El pago podrá efectuarse mediante:
- Transferencia bancaria
- Efectivo
- Tarjeta de débito o de crédito
- MB Way
6.3 — Consultas online
En el caso de las consultas online, el pago debe efectuarse a más tardar el día anterior a la sesión, enviando el justificante a geral@psingular.pt o al WhatsApp de la clínica.
6.4 — Facturación
Se emitirá factura por todos los servicios prestados, en virtud de la legislación fiscal portuguesa.
Sección 7
Contenido del sitio web
El sitio web de Psingular puede contener artículos, textos editoriales, recursos formativos e información sobre nuestros servicios. Estos contenidos tienen carácter informativo y educativo y no sustituyen el seguimiento clínico individualizado.
Atención: La información disponible en el blog y en los materiales del sitio web no constituye asesoramiento clínico o terapéutico individual. Si está atravesando una situación difícil, busque el apoyo profesional adecuado.
Sección 8
Propiedad intelectual
Todos los contenidos disponibles en este sitio web —incluidos textos, artículos, imágenes, gráficos, código, diseño, marca, logotipo y estructura— son propiedad de Psingular, Lda. o se utilizan bajo licencia, y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual aplicable.
Se permite la lectura y el uso compartido personal de los artículos editoriales. La reproducción, modificación, distribución comercial o utilización derivada de cualquier contenido del sitio web requiere autorización expresa y por escrito de Psingular, Lda.
El nombre Psingular, su logotipo y el sistema visual asociado (incluido el motivo de los cuatro puntos) son marcas y elementos identificativos protegidos.
Sección 9
Limitación de responsabilidad
Psingular hace todo lo posible por garantizar la exactitud, la actualidad y la disponibilidad de la información publicada en el sitio web, si bien no puede garantizar la inexistencia de errores puntuales o de interrupciones técnicas derivadas de factores ajenos a su control.
Psingular no se hace responsable de:
- Decisiones tomadas exclusivamente sobre la base de la información disponible en el sitio web, sin el seguimiento profesional adecuado
- Contenidos de sitios web externos eventualmente referenciados, que se rigen por sus propios términos
- La indisponibilidad temporal del sitio web por motivos técnicos o de mantenimiento
- El uso indebido, por parte del usuario, de las credenciales de acceso al Área de Miembros
Sección 10
Resolución de litigios
En caso de litigio relacionado con la prestación de servicios, el cliente puede recurrir a los siguientes medios extrajudiciales de resolución de conflictos de consumo:
- CNIACC — Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo · www.cniacc.pt
- Plataforma Europea de Resolución de Litigios en Línea: ec.europa.eu/consumers/odr
Para cuestiones relacionadas con la práctica deontológica de los psicólogos, puede dirigirse a la Ordem dos Psicólogos Portugueses (www.ordemdospsicologos.pt).
Los presentes términos se rigen por la ley portuguesa. Para cualquier litigio judicial será competente el Tribunal Judicial da Comarca de Braga, con renuncia expresa a cualquier otro fuero.
Sección 11
Modificaciones de los términos
Psingular se reserva el derecho a modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Cualquier modificación se publicará en esta página, con indicación clara de la fecha de la última actualización.
Le recomendamos consultar estos términos con regularidad. El uso continuado de los servicios tras la publicación de modificaciones implica la aceptación tácita de las nuevas condiciones.
Sección 12
Contacto
Para cualquier cuestión relacionada con los presentes Términos y Condiciones, contacte con nosotros:
Psingular, Lda.
Correo electrónico: geral@psingular.pt
Teléfono: +351 960 319 944
Dirección: Rua Dr. Carlos Lloyd Braga, 40, 4710-380 Braga